Condizioni di vendita

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il presente documento (insieme ai documenti ivi menzionati) contiene le condizioni generali che regolano l’uso del sito web www.annacarlaesimona.com (di seguito, il Sito”) e l’acquisto degli articoli in esso contenuti (di seguito le “Condizioni di Vendita”).

La preghiamo di consultare attentamente le presenti Condizioni, nonché l’informativa sui cookies e l’informativa in materia di protezione dei dati personali (di seguito congiuntamente le “Politiche di Protezione dei Dati”) prima di utilizzare questo sito web. La informiamo che l’utilizzo del Sito o la trasmissione di un ordine attraverso lo stesso, implica l’accettazione incondizionata di tali Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati, per cui, in caso di disaccordo con le suddette e le Politiche di Protezione dei Dati, è pregato di non utilizzare questo sito web.

Per ogni richiesta, dubbio o domanda relativa alle Condizioni di Vendita e alle Politiche di Protezione dei Dati, può contattarci attraverso i canali di assistenza al cliente indicati nella sezione “contatto’’ del Sito.

Il Contratto (come definito in seguito) potrà essere perfezionato, a Sua scelta, in una qualsiasi delle lingue in cui sono disponibili le Condizioni di Vendita su questo Sito.

  1. OGGETTO

Le presenti Condizioni di Vendita si applicano all’acquisto dei prodotti a marchio “Giada Benincasa” (di seguito i “Prodotti” o, singolarmente, il “Prodotto”), eseguito attraverso il sito di e-commerce www.annacarlaesimona.com da parte degli utenti (di seguito, i “Consumatori” e, al singolare, il “Consumatore”). Il Sito, di titolarità della Ditta individuale di Dall’Avo Annacarla, avente sede legale in Via Cavour 162, Arezzo (AR), P.IVA: 02364290516 (di seguito il “Titolare”), è gestito dalla società Venerdì S.r.l, avente sede legale in Via Calcavinazzi, 140121 Bologna (BO), C.F. e P.IVA.: 03360901205, indirizzo e-mail: amministrazione.v21@gmail.com, Tel. 3938031902 (di seguito “Venerdì S.r.l”) (di seguito, il “Venditore”).

Il Venditore si occupa della vendita dei Prodotti attraverso il Sito per conto del Titolare. Gli acquisti dei
Prodotti eseguiti attraverso il Sito vedranno come parti Venerdì S.r.l, quale Venditore, e il Consumatore che procede all’acquisto di uno o più Prodotti per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, quale acquirente, (insieme, le “
Parti”). Le attività di evasione degli ordini di acquisto, ivi inclusa la consegna dei Prodotti, saranno gestite direttamente dal Titolare.
Il Titolare è parte contraente delle presenti Condizioni di Vendita, nonché titolare dei diritti d’autore sui contenuti del Sito. I diritti sul nome e dominio del Sito, dei loghi, dei marchi, delle immagini ad esclusione dei riferimenti ai prodotti sono di proprietà del Titolare.

Qualsivoglia comunicazione del Consumatore connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti – ivi incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso – dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito e all’indirizzo e-mail: info@giadabenincasa.com.

Ogni acquisto è regolato dalle Condizioni di Vendita nella relativa versione che risulterà pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Consumatore. Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei Consumatori. Sono invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano qualificabili quali Consumatori ai sensi del presente accordo. Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile quale Consumatore, troveranno applicazione le presenti Condizioni di Vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:

a) all’acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso;
b) l’acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti;
c) all’acquirente non saranno riconosciute le altre eventuali tutele qui previste in favore del Consumatore,
che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;

d) il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con
esclusione della
United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods – Convenzione
di Vienna del 1980.
Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, il Consumatore accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine effettuato e le presenti Condizioni di Vendita gli siano inviate via e-mail all’indirizzo dallo stesso dichiarato durante la registrazione al Sito ovvero durante il processo di acquisto.
Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il Consumatore deve tassativamente avere la maggiore età (18 anni) e capacità di agire, che il Consumatore dichiara di avere.

Sono ad esclusivo carico del Consumatore le eventuali spese per la connessione via internet al Sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal Consumatore stesso.

  1. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI E DISPONIBILITÀ NELLE DIVERSE AREE GEOGRAFICHE
    I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le Condizioni di Vendita ivi pubblicate al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore, con l’esclusione di ogni altra condizione o
    termine.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di Vendita in qualsiasi momento, a propria
discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate
saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a
partire da tale data.

I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi possono essere soggetti a
variazioni senza preavviso. Tali variazioni operano solamente per gli ordini non ancora confermati alla data
della variazione medesima. In ogni caso, il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.
Al Sito si può accedere da tutto il mondo. Tuttavia, i Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili
esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna in uno degli stati che sono indicati sul Sito.

  1. MODALITÀ DI ACQUISTO DEI PRODOTTI – PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO
    La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito
    rivolto al Consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.
    L’ordine d’acquisto trasmesso dal Consumatore al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta
    contrattuale ed è regolato dalle presenti Condizioni di Vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e
    che il Consumatore, mediante la trasmissione dell’ordine al Venditore, è tenuto ad accettare integralmente
    e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto,
    il Consumatore è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita e l’informativa sul diritto di recesso,
    a stamparne una copia attraverso il comando di stampa e a memorizzarne o a riprodurne una copia per i
    propri usi personali. Inoltre, sarà chiesto al Consumatore di individuare e di correggere eventuali errori di
    inserimento dei propri dati personali.
    L’ordine d’acquisto del Consumatore è accettato dal Venditore con l’invio al Consumatore – all’indirizzo di
    posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della registrazione al Sito ovvero della
    trasmissione dell’ordine qualora il Consumatore non sia registrato al Sito – di una e-mail di conferma
    dell’ordine stesso, la quale riporterà il link al testo delle presenti Condizioni di Vendita, il riepilogo dell’ordine
    effettuato, comprensivo dell’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di spedizione e di tasse e oneri
    applicabili, e la descrizione delle caratteristiche del Prodotto ordinato. L’ordine del Consumatore, la
    conferma dell’ordine del Venditore e le Condizioni di Vendita applicabili al rapporto fra le Parti saranno archiviati
    elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e il Consumatore potrà richiederne copia
    inviando una comunicazione via e-mail al Venditore all’indirizzo info@giadabenincasa.com.
    Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui il Consumatore riceve la conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica (il “
    Contratto”).

  2. PROCEDURA DI SELEZIONE E ACQUISTO DEI PRODOTTI
    I Prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati mediante la loro selezione da parte
    del Consumatore e il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione dei
    Prodotti, per eseguire l’acquisto dei Prodotti inseriti nel carrello, il Consumatore sarà invitato a (i) registrarsi
    al Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero (ii) ad eseguire il login, qualora il Consumatore sia già registrato,
    ovvero (iii) a fornire i propri dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del Contratto.
    Qualora i dati indicati nell’ordine siano diversi da quelli forniti in fase di registrazione al Sito, sarà richiesto al
    Consumatore di confermare i propri dati, nonché l’indirizzo ove consegnare i Prodotti selezionati, l’indirizzo di fatturazione e, facoltativamente, un numero telefonico ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all’acquisto effettuato. Il Consumatore visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, il Consumatore, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti Condizioni di Vendita, attraverso l’apposito segno di spunta (c.d. “
    check-box”) presente sul Sito ed infine, attraverso il tasto “Inserisci ordine”, sarà richiesto al Consumatore di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato al Venditore e produrrà gli effetti descritti dal Contratto. Al Consumatore sarà altresì chiesto di scegliere la modalità di spedizione e il metodo di pagamento, fra quelli disponibili. Qualora il
    Consumatore decidesse per la modalità di pagamento immediato (contestuale all’acquisto) a mezzo carta di
    credito, PayPal, PayPal Express, Amazon Pay o bonifico bancario immediato, sarà tenuto a comunicare i
    relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. Per esigenze contabili ed amministrative, il Venditore si
    riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Consumatore. Successivamente all’invio dell’ordine
    con le modalità di cui sopra, il Consumatore riceverà dal Venditore, all’indirizzo di posta elettronica
    dichiarato dal Consumatore medesimo al Venditore al momento della registrazione al Sito ovvero della
    trasmissione dell’ordine qualora il Consumatore non sia registrato al Sito, una e-mail di presa in carico
    dell’ordine stesso contenente il riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del
    Prodotto ordinato. Qualora il pagamento sia eseguito mediante carta di credito, l’importo di acquisto sarà
    addebitato esclusivamente al momento della trasmissione della successiva conferma dell’ordine dal
    Venditore al Consumatore. Qualora uno o più Prodotto siano momentaneamente non disponibili sul Sito, tale circostanza sarà indicata nella relativa scheda prodotto e il Consumatore potrà eseguire in ogni caso attraverso il Sito un pre-ordine di tale Prodotto, esclusivamente mediante carta di credito. Il Consumatore sarà avvisato, mediante e-mail inviata dal Venditore, sullo stato di disponibilità del Prodotto oggetto del pre-ordine. Qualora in un medesimo ordine inviato dal Consumatore al Venditore con le suddette modalità sia presente sia un Prodotto disponibile sia un Prodotto in pre-ordine, il Consumatore prende atto e accetta espressamente che la relativa consegna sarà eseguita dal Venditore, esclusivamente allorquando il Prodotto in pre-ordine sarà disponibile, come comunicato via e-mail dal Venditore al Consumatore. Qualora nel corso della procedura di selezione dei Prodotto sul Sito, il Consumatore rilevi che il prezzo di uno o più dei Prodotto che intende selezionare per il successivo acquisto sia palesemente inferiore a quello normalmente applicato, al netto di eventuali sconti e/o promozioni a quel tempo in vigore, a causa di un evidente problema tecnico verificatosi sul Sito, è pregato di non completare il
    proprio ordine di acquisto e di segnalare il suddetto errore tecnico al Servizio alla Clientela del Venditore,
    inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@giadabenincasa.com.

  1. CONSEGNA DELLA MERCE ED ACCETTAZIONE
    Il Sito indica la disponibilità dei Prodotto e i tempi orientativi di consegna degli stessi; tuttavia, tali
    informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore.
    Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna
    indicati sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a
    decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore ha trasmesso l’ordine. In caso di mancata
    esecuzione dell’ordine da parte del Venditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto,
    il Venditore fornirà comunicazione scritta al Consumatore e provvederà al rimborso delle somme
    eventualmente già corrisposte dal Consumatore per il pagamento del Prodotto ai sensi del successivo paragrafo.
    Qualora il Consumatore abbia scelto il bonifico bancario quale modalità di pagamento, il termine di
    consegna decorrerà dalla ricezione del corrispettivo da parte del Venditore.
    La spedizione dei Prodotti ordinati dal Consumatore avverrà nella modalità selezionata dal
    Consumatore, fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Il Consumatore si
    impegna a controllare tempestivamente e nel più breve periodo possibile che la consegna comprenda tutti
    e soli i Prodotti acquistati e ad informare tempestivamente il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei
    Prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato, in mancanza i Prodotti si intenderanno accettati. Qualora la confezione o l’involucro dei Prodotti ordinati dal Consumatore dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad
    accettarne la consegna “con riserva”.

  1. PREZZI, COSTI DI SPEDIZIONE, IMPOSTE E TASSE
    Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del
    Consumatore. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e di
    eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono le spese di spedizione che sono
    calcolate prima della conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore al Consumatore e che lo stesso
    Consumatore si impegna a versare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul Sito.
    Il Consumatore dovrà versare al Venditore il prezzo totale, come riportato nell’ordine e nella conferma
    dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore al Consumatore.
    Qualora i Prodotti debbano essere consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, il
    prezzo totale indicato nell’ordine e ribadito nella conferma dell’ordine, comprensivo di imposte indirette
    (qualora applicabili), è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, che il
    Consumatore si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e
    confermato nella conferma dell’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i
    Prodotti saranno consegnati. Il Consumatore è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del
    proprio paese di residenza o di destinazione dei Prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o
    tasse applicati nel proprio paese di residenza o di destinazione dei Prodotti.
    Sono ad esclusivo carico del Consumatore, qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o
    imposta che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo ai Prodotti ordinati in base alle presenti
    Condizioni di Vendita.
    Il Consumatore dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui al
    Contratto, al momento dell’invio di un ordine al Venditore, non potrà costituire causa di
    risoluzione del Contratto stesso e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al Venditore.

  1. PAGAMENTI
    Il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati attraverso il Sito dovrà essere effettuato entro il termine
    essenziale di 10 (dieci) giorni decorrenti dalla data di trasmissione della conferma d’ordine dal Venditore al
    Consumatore. Il Consumatore accetta espressamente che l’esecuzione del Contratto da parte del Venditore
    avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i sul conto corrente del
    Venditore stesso.
    Il pagamento potrà essere eseguito con carta di credito o tramite PayPal, alle condizioni di seguito
    descritte. Il Venditore potrà consentire ulteriori metodi di pagamento, indicandoli nella sezione pagamenti
    del Sito.
    Il Venditore trasmetterà tempestivamente al Consumatore, qualora previsto dalla legge applicabile, in
    formato elettronico via e-mail all’indirizzo dichiarato dallo stesso, la ricevuta fiscale relativa all’acquisto
    eseguito, se i Prodotti acquistati sono destinati ad essere consegnati nel territorio italiano, oppure allegata
    in formato cartaceo ai Prodotti acquistati, in tutti gli altri casi.

  2. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ DEL VENDITORE, SEGNALAZIONE DEI DIFETTI DI CONFORMITÀ E INTERVENTI IN GARANZIA
    Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del D.lgs. n. 206/2005
    (di seguito il “
    Codice del Consumo”), il Venditore garantisce al Consumatore che i Prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito. È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia
    in caso di utilizzo o lavaggio del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto e alle istruzioni/
    avvertenze in merito fornite dal Venditore e/o dal Titolare, ovvero riportate nella documentazione
    illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette.
    A pena di decadenza dalla presente garanzia, il Consumatore ha l’onere di denunciare eventuali difetti e
    non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, inviando un’e-mail all’indirizzo: info@giadabenincasa.com, con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché la relativa documentazione indicata nel modulo di reso medesimo (almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto, la conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore e/o la ricevuta fiscale).
    A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, il Venditore valuterà i difetti e le
    non conformità denunciati dal Consumatore tramite il servizio di assistenza del Titolare e, dopo avere
    effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto, deciderà se
    autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore un riscontro contenente le istruzioni per
    eseguire il reso, via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo nel corso del processo di
    registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell’ordine. L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà
    in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata
    successivamente alla restituzione. I Prodotti di cui il Venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno
    essere resi dal Consumatore, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione,
    applicando sul pacco contenente i Prodotti oggetto di reso l’etichetta prestampata con il codice di reso
    presente nell’ordine ricevuto, entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al
    seguente indirizzo: Venerdì 21 S.r.l.
    Via Calcavinazzi, 140121
    Bologna (BO). 

In caso di difetto o non conformità, il Consumatore avrà diritto al ripristino della conformità del Prodotto
da parte del Venditore, mediante riparazione o sostituzione, o a rimedi alternativi nei casi espressamente
previsti dall’art. 130 del D.lgs. n. 206/2005. Qualora il Venditore si sia impegnato a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all’atto di acquisto del Prodotto o mediante bonifico bancario. Sarà onere del Consumatore comunicare al Venditore, sempre via posta elettronica all’indirizzo info@giadabenincasa.com, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.
In merito alla garanzia legale del Venditore, vi invitiamo a prendere visione del documento specifico
pubblicato sul Sito. In ogni caso di reso della merce, il rimborso delle spese di spedizione a favore del consumatore viene imputato al costo della spedizione del reso e con esso compensato, salvo diversa indicazione legata a singole promozioni.

  1. GARANZIA LEGALE

I Prodotti venduti tramite questo Sito sono assistiti dalla garanzia legale inderogabile prevista per legge in favore dei consumatori, a copertura di eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.

La garanzia legale copre gli eventuali difetti di conformità del bene, sempre che denunciati entro 2 (due) mesi dalla scoperta del difetto di conformità.

Ai sensi della normativa applicabile, sussiste un difetto di conformità se il prodotto acquistato dal Consumatore (i) non è conforme alla descrizione fornita e non possiede le qualità presentate in questo Sito; (ii) non è idoneo per l’uso cui i prodotti sono normalmente destinati; (iii) non presenta le qualità e le caratteristiche di un prodotto dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente attendere, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, della caratteristiche specifiche presentate. Nei limiti previsti dalla legge, il Venditore non fornisce eventuali garanzie aggiuntive e derogabili, fatte salve quelle che non possano essere legittimamente escluse nei confronti di consumatori e utenti.

In caso di difetto di conformità, Lei ha diritto al ripristino della conformità del bene, senza spese a Suo carico.

Qualora Lei ritenesse che uno o più prodotti acquistati presentino dei difetti di conformità, La invitiamo a contattarci tramite e-mail all’indirizzo: info@giadabenincasa.com o a rivolgersi presso i nostri negozi. Analogamente, tali garanzie legali si applicano anche agli acquisti effettuati sul sito www.annacarlaesimona.com.

  1. RESPONSABILITÀ ED EVENTUALI ESONERO

Salvo ove contrariamente previsto nelle presenti Condizioni di Vendita, la nostra responsabilità in merito ai Prodotti acquistati sul nostro Sito si limiterà esclusivamente al prezzo d’acquisto del Prodotto in questione.

Fermo restando quanto sopra, la nostra responsabilità non risulta esclusa né limitata nei seguenti casi:

  1. decesso o danni personali derivanti da una nostra negligenza;

  2. frode o attività fraudolenta; oppure

  3. qualsiasi circostanza in cui risultasse illegale o illecito da parte nostra escludere, limitare o cercare di limitare o escludere la nostra responsabilità.

Fermo restando quanto previsto al paragrafo precedente e nella misura in cui sia consentito dalla normativa vigente, e salvo laddove contrariamente previsto nelle presenti Condizioni di Vendita, non accetteremo alcuna responsabilità per danni indiretti, quali:

  1. lucro cessante;

  2. perdita di volume d’affari;

  3. mancato guadagno o perdita di contratti;

  4. perdita di risparmi previsti; nonché

  5. perdita di dati.

A causa del carattere aperto di questo Sito e della possibilità che si verifichino errori nella conservazione e nella trasmissione di informazioni digitali, non garantiamo la precisione e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso il Sito, salvo laddove venga espressamente stabilito il contrario.

Le presenti disposizioni non limitano in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

  1. POLITICA DEI RESI/CAMBI

Diritto di recesso

Se Lei sta contrattando in qualità di Consumatore, avrà diritto di recedere dal Contratto entro un termine di 14 (quattordici) giorni, esteso a 30 (trenta) giorni a causa dell’emergenza epidemiologica Covid-19, senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso di cui al precedente paragrafo termina dopo 14 (quattordici) giorni (/30 (trenta) giorni a causa dell’emergenza epidemiologica Covid-19) a partire dal giorno in cui Lei, o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni o, in caso di beni multipli ordinati mediante un solo ordine o di ordini misti e consegnati separatamente, termina dopo 14 (quattordici) giorni (/30 (trenta) giorni a causa dell’emergenza epidemiologica Covid-19) dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto ad informarci, scrivendo a un’e-mail all’indirizzo info@giadabenincasa.com, della Sua decisione di recedere dal Contratto tramite una dichiarazione esplicita. Se Lei recede dal Contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui saremo stati informati della Sua decisione di recedere dal Contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale. In ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Fermo restando quanto precede, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni all’indirizzo: Venerdì 21 S.r.l.
Via Calcavinazzi, 140121 Bologna (BO),
senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal Contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Resi/Cambi

Per effettuare un reso/cambio dei Prodotti acquistati, è tenuto ad informarci, scrivendo un’e-mail a info@giadabenincasa.com e indicando come oggetto “Richiesta Reso”, specificando nel testo il numero dell’ordine, gli articoli che desidera restituire o sostituire, la
causale e la richiesta. Successivamente, riceverà un’e-mail di conferma di presa in carico della Sua Richiesta di Reso, contenente i contatti del corriere per la restituzione del pacco. I costi sostenuti per la spedizione dei Prodotti solo a Suo carico; se desidera utilizzare il nostro corriere, i costi di spedizione saranno dedotti dal rimborso dei Prodotti.

I Prodotti devono essere restituiti nell’imballaggio originale, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, provvisti dell’imballaggio originale, di eventuali manuali allegati, delle etichette e dei cartellini attaccati ai prodotti. Nel caso di diminuzione del valore del bene, Le rimborseremo il solo valore residuo. All’esterno dell’imballaggio, deve essere applicata l’etichetta prestampata fornita all’interno del pacco del Suo ordine, recante il numero di reso e l’indirizzo del nostro magazzino. Il reso deve essere inviato e deve pervenire all’indirizzo: Venerdì 21 S.r.l., Via Calcavinazzi 140121, Bologna (BO). Quando il reso rientrerà presso il nostro magazzino, provvederemo a effettuare il rimborso
con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta di credito, prepagata, PayPal) ovvero tramite bonifico bancario.

  1. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ – RESO PER ARTICOLI DANNEGGIATI,
    DIFETTOSI O ERRATI

Nel caso in cui ritenesse che al momento della consegna il prodotto non risulti essere conforme a quanto previsto nel contratto, dovrà immediatamente contattarci inviando un’e-mail all’indirizzo info@giadabenincasa.com, indicandoci i dati del Prodotto così come il danno subito con analoga procedura di cui al paragrafo precedente. Si prega di segnalare nell’e-mail, come causale specifica, “Prodotto danneggiato, non conforme o errato” e allegare una o più immagini dell’articolo in oggetto, nelle quali sia chiaramente visibile il difetto. Conclusa la procedura, riceverà un’email di conferma contente i contatti del corriere e le istruzioni per procedere alla spedizione. Procederemo ad esaminare attentamente il prodotto restituito e Le comunicheremo in un termine ragionevole l’esito delle verifiche effettuate sul bene.

In caso di difetto di conformità del bene, Le offriremo la sostituzione del Prodotto o il rimborso (a seconda del caso), salvo Sua diversa richiesta, sempre che oggettivamente possibile e/o non eccessivamente onerosa per il Venditore ai sensi della normativa applicabile.

Il rimborso delle somme o la sostituzione dell’articolo sarà effettuato quanto prima e, ad ogni modo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Le abbiamo confermato che procederemo al rimborso o alla sostituzione dell’articolo non idoneo, senza spese a Suo carico.

L’importo versato per i Prodotti che saranno restituiti a causa di danneggiamento o difetto, se realmente esistenti, sarà rimborsato integralmente, incluse le spese di consegna sostenute per l’invio dell’articolo e per la restituzione da parte Sua. Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto, salvo diverso accordo. Restano salvi tutti i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

  1. RICHIESTE, RECLAMI E PIATTAFORMA EUROPEA PER LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE CON I CONSUMATORI (ODR)

Per qualsiasi commento, suggerimento, richiesta di informazioni o reclamo, La invitiamo a contattarci utilizzando i canali di assistenza al cliente indicati sul Sito.

Il nostro servizio clienti gestirà le richieste e i reclami ricevuti nel più breve tempo possibile e, ad ogni modo, nel rispetto dei termini previsti.

Se in qualità di Consumatore ritiene che i Suoi diritti siano stati lesi, può rivolgere le Sue rimostranze all’indirizzo di posta elettronica info@giadabenincasa.com al fine di sollecitare una soluzione extragiudiziale delle controversie.

A tal fine e in accordo con il Regolamento europeo n. 524/2013, La informiamo che Lei ha il diritto di sollecitare una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli ordini effettuati tramite il Sito attraverso la piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) http://ec.europa.eu/consumers/odr messa a disposizione dalla Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di beni e servizi conclusi online tra consumatori e professionisti.

  1. RESPONSABILITÀ PER DANNO DA PRODOTTI DIFETTOSI
    Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetto dei Prodotti, si applicano le disposizioni di cui
    alla Direttiva europea 85/374/CEE e al Codice del Consumo. Il Venditore, nella qualità di distributore dei
    Prodotti tramite il Sito, si libera da qualsivoglia responsabilità derivante dalla produzione dei Prodotti, nessuna esclusa e/o eccettuata, indicando, su
    richiesta del Consumatore danneggiato, i dati e il domicilio del relativo produttore.

  1. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
    Lei riconosce e accetta che tutti i diritti d’autore, i marchi registrati e qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale sui materiali o i contenuti presentati come parte integrante del Sito sono di proprietà del Venditore e di coloro che hanno concesso al Venditore licenza per il loro uso. Lei potrà utilizzare tale materiale solo nelle modalità per le quali riceverà espressa autorizzazione dal Venditore o da coloro che hanno concesso al Venditore licenza per il loro uso. Ciò non Le impedirà di utilizzare il Sito nella misura necessaria a copiare le informazioni sul Suo ordine o sui dati di contatto.

  1. DATI DEL CONSUMATORE E TUTELA DELLA PRIVACY
    I dati personali forniti dal Consumatore in sede di registrazione, inoltre dell’ordine e conclusione del contratto sulla base delle presenti Condizioni di Vendita sono registrati e utilizzati dal Venditore e dal Titolare nel rispetto e in conformità delle Politiche di Protezione dei Dati ai sensi della legge italiana di cui al D.lgs. 196/2003 e del Codice della Privacy.

Utilizzando il Sito, Lei ci autorizza al trattamento di tali informazioni e dei dati personali e dichiara che tutte le informazioni e/o i dati personali a noi forniti sono accurati e veritieri.

Lei potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare i dati personali forniti al
Venditore attraverso l’apposita sezione del Sito “
Mio Account” accessibile previa autenticazione.
Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali del
Consumatore, La preghiamo di accedere alla sezione Privacy Policy nonché di leggere attentamente le
Condizioni Generali d’Uso del Sito.

  1. VIRUS, PIRATERIA E ALTRI RISCHI DI ATTACCO INFORMATICO

Lei accetta di non effettuare alcun uso indebito del Sito nonché di evitare l’introduzione di virus, troyan horses, worm, bombe logiche o altri programmi o materiali che possano arrecare danni tecnologici. Se privo di autorizzazione, non dovrà accedere al Sito né al server presso cui è in hosting nè ad altri server, computer o database relativi al nostro Sito. Lei si impegna altresì a non perpetrare attacchi DoS ai danni di questo Sito.

Il mancato rispetto di questa clausola potrebbe comportare violazioni definite dalla normativa in materia. In caso di mancato rispetto della suddetta normativa, sarà nostra cura informare le autorità competenti con le quali collaboreremo per identificare i responsabili dell’attacco perpetrato. Allo stesso modo, in caso di mancato rispetto del presente articolo, Le sarà immediatamente ritirata l’autorizzazione all’uso del Sito.

Nei massimi limiti consentiti dalla vigente normativa e nel rispetto dei diritti fondamentali dei consumatori, il Venditore declina ogni responsabilità in caso di eventuali danni o perdite derivanti da un attacco DoS, virus o altro programma o materiali che possano arrecare danni tecnologici al Suo computer, apparecchiatura informatica, dati o materiali a seguito dell’uso del nostro Sito o del download di contenuti dallo stesso o che reindirizzino l’utente ad esso.

  1. LEGGE APPLICABILE, TENTATIVO DI CONCILIAZIONE E FORO COMPETENTE
    Ogni Contratto concluso tra il Venditore e il Consumatore ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita
    sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane ed in particolare dal Codice del Consumo,
    con specifico riferimento alla normativa in materia di contratto a distanza e dal D.lgs. n.70/2003, su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti
    eventualmente attribuiti ai Consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello stato di questi
    ultimi.
    Nel caso di controversie tra il Venditore e il Consumatore, garantiamo sin d’ora la nostra
    partecipazione ad un tentativo di conciliazione amichevole che ciascun Consumatore potrà promuovere
    davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera
    di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l’aiuto di un
    conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro su internet. Per maggiori informazioni
    sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a www.risolvionline.com.
    In alternativa al tentativo di conciliazione di cui al precedente paragrafo, il Consumatore ha altresì la
    facoltà di accedere alla piattaforma Online Dispute Resolution europea (di seguito la “
    Piattaforma ODREuropea”) per la risoluzione di qualsivoglia controversia tra Venditore e Consumatore. La Piattaforma ODR Europea è sviluppata e gestita dalla Commissione Europa, in ottemperanza alla Direttiva europea 2013/11 e al Regolamento europeo n. 524/2013, al fine di agevolare la risoluzione extragiudiziale indipendente, imparziale, trasparente, efficace, rapida ed equa delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell’Unione Europea e un professionista stabilito nell’Unione Europea
    attraverso l’intervento di un organismo ADR (“
    Alternative Dispute Resolution”) che vi abbia aderito,
    selezionabile da un apposito elenco ivi disponibile. Per maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR
    Europea o per avviare, tramite quest’ultima, una procedura di risoluzione alternativa di una controversia
    relativa al Contratto.

Qualora non si aderisca al precedente tentativo di conciliazione ovvero tale
tentativo dovesse avere esito negativo, la controversia sarà devoluta al giudice del luogo di residenza o
domicilio del Consumatore.

CONDIZIONI GENERALI D’USO DEL SITO

  1. PREMESSA


Il Sito è gestito e manutenuto dal Venditore.

L’accesso e l’uso del Sito sono regolati dalle presenti condizioni generali d’uso (le
Condizioni Generali d’Uso”). L’accesso e l’uso del Sito, così come l’acquisto dei Prodotti, presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali d’Uso nonché delle Condizioni
di Vendita.

Qualora non dovesse concordare, in tutto o in parte, con le Condizioni Generali d’Uso, La preghiamo di non utilizzare il Sito e di cessare immediatamente la navigazione.

Chiunque acceda ed utilizzi il Sito , tramite l’accesso e l’utilizzo, dichiara automaticamente di non utilizzare il Sito per scopi illeciti o comunque contrari alle vigenti norme di legge.

Il Venditore e il Titolare potranno modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni Generali d’Uso. Le
modifiche e gli aggiornamenti delle Condizioni Generali d’Uso saranno notificati agli utenti nella
homepage del
Sito non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul Sito in questa stessa sezione.
Qualora una clausola delle presenti Condizioni Generali d’Uso sia giudicata illecita, nulla o per qualsiasi
motivo inefficace, la sua invalidità o inefficacia non inficerà la validità o efficacia delle restanti disposizioni.

  1. CONTENUTO DEL SITO

L’accesso al, e l’uso del, Sito, compresa la visualizzazione delle pagine web, la comunicazione con il Venditore, la
possibilità di scaricare informazioni sui Prodotti e l’acquisto degli stessi sul Sito, costituiscono attività
condotte dai nostri utenti esclusivamente per finalità personali estranee a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale e professionale.

Il Sito contiene collegamenti ipertestuali (i “Link”) ad altri siti web che non hanno nessun
collegamento con il Sito stesso, il quale non controlla né compie operazioni di monitoraggio di tali siti web e dei loro contenuti. Il Venditore e il Titolare non potranno essere ritenuti responsabile dei contenuti di questi siti e delle regole da questi
adottate anche con riguardo alla
privacy e al trattamento dei dati personali durante le operazioni di navigazione. Pertanto, segnaliamo di prestare attenzione allorquando si esegue un
collegamento a questi siti web tramite i Link e di leggere attentamente le rispettive
condizioni d’uso e regolamenti sulla privacy. Si ribadisce che le presenti Condizioni Generali d’Uso e la
Privacy Policy non si applicano ai siti web gestiti da altri soggetti differenti rispetto al Titolare. Il Sito fornisce Link unicamente per facilitare i propri utenti nella ricerca e nella navigazione e per agevolare il collegamento ipertestuale su internet verso altri siti web.

  1. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Accedendo al Sito, Lei sarà l’unico ed il solo responsabile per l’uso dello stesso e dei suoi contenuti.
Il Titolare e/o il Venditore, infatti, non potranno essere considerati responsabili dell’uso del Sito e dei suoi contenuti non conforme alle norme di legge vigenti da parte di ciascuno dei propri utenti, salva la responsabilità
per dolo e colpa grave. In particolare, Lei sarà l’unico ed il solo responsabile per l’eventuale inserimento e la
comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano
espresso il loro consenso, nonché in considerazione di un uso non corretto degli stessi.
Infine, poiché ogni materiale sarà scaricato o ottenuto attraverso l’uso del servizio a scelta e a rischio
dell’utente, ogni responsabilità per eventuali danni a sistemi di computer o perdite di dati risultanti dalle
operazioni di scarico ricade sull’utente e non potrà essere imputata al Sito. Il Titolare e il Venditore
declinano ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai servizi presenti sul Sito o da
eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei
contenuti, problemi connessi alla rete, ai
provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non
autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature
elettroniche dell’utente stesso.

L’utente è responsabile del corretto utilizzo delle proprie informazioni personali, ivi
comprese le credenziali che consentono di accedere ai servizi riservati, nonché di ogni conseguenza
dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico del Titolare e/o Venditore ovvero di terzi a seguito del non
corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione di tali informazioni.

  1. PRIVACY POLICY

Ricordiamo di leggere attentamente la Privacy Policy al fine di comprendere come il Sito raccoglie ed
utilizza i dati personali dell’utente e a quali finalità; si precisa che, la Privacy Policy si applica anche nel caso in cui l’utente acceda al Sito, ed utilizzi i relativi servizi, ma non acquisiti alcun Prodotto.

  1. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti, in qualsiasi formato, pubblicati sul Sito, compresi le pagine web, la grafica, i colori, gli
schemi, gli strumenti, i caratteri ed il
design del sito web, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, le
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esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione diretta o indiretta, temporanea o permanente, in
qualunque modo o forma, in tutto o in parte, del Sito e dei suoi contenuti. Con riguardo all’uso del Sito, Lei è autorizzato unicamente a:

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Con la presente, l’utente si impegna a rispettare il diritto d’autore di coloro che hanno scelto di pubblicare le proprie opere sul Sito o che hanno collaborato con quest’ultimo alla creazione di nuove forme espressive ed artistiche destinate ad essere pubblicate, anche non in via esclusiva sul sito web, o, ancora, che ne formano parte integrante.
Inoltre, l’utente non è in nessun caso, autorizzato ad utilizzare, in qualsiasi modo e forma, i contenuti del sito web
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esemplificativo, non potrà alterare o, in altro modo, modificare i contenuti e le opere protette senza il
consenso del Titolare e, ove necessario, dei singoli autori delle opere
pubblicate sul Sito
.

  1. LEGGE APPLICABILE

Eventuali controversie derivanti dalle presenti Condizioni Generali d’Uso sono regolate dalla legge italiana e interpretate ai sensi della medesima, ivi
compresa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ogni controversia concernente l’esistenza, la validità e
l’efficacia delle Condizioni Generali d’Uso ed ogni altro accordo che ad esse faccia rinvio.
Se Lei è un Consumatore, per i rapporti giuridici regolati dalle presenti Condizioni Generali d’Uso, si rinvia in
particolare al Codice del Consumo, e successive integrazioni e modificazioni.

  1. INFORMAZIONI

Per assistenza e/o informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti
acquistati sul Sito, ai suggerimenti ed altre informazioni generali sui servizi forniti dal Sito, è pregato di inviare un’e-mail all’indirizzo info@giadabenincasa.com. Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni Condizioni di Vendita, Condizioni Generali d’Uso, Recesso e Privacy Policy.

  1. CLAUSOLA DI RINVIO

Per quanto non disposto dalle presenti Condizioni Generali d’Uso, si rinvia alle Condizioni Generali di Vendita, ove applicabili.